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Mo. bis Sa. von 9:00 - bis 18:00 Uhr (Sonntags/bundeseinheitliche Feiertage geschlossen) für dich erreichbar. Es gelten die Verbindungskosten deines Telefonanbieters.
 

Hier findest du alle Infos zur Pauschalreiserichtlinie


Seit 1. Juli 2018 gilt in Deutschland ein neues Pauschalreiserecht. Damit bis du bei Onlinebuchungen noch besser abgesichert.


Was ist neu?



Informationspflicht

Wenn du mit uns verreisen, erhälst du ein Formblatt mit allen nötigen Informationen. Somit sind Insolvenzschutz und Rücktrittsrechte transparenter für dich.


Längere Mängelfrist

Du hast mehr Zeit für die Mängelanzeige, wenn etwas im Hotel nicht der Beschreibung entsprochen hat. Die Frist betrug bisher 1 Monat, nun hast du zwei Jahre dafür Zeit.


Reiserücktritt

Bislang war es nur im Fall von höherer Gewalt möglich von einer Reise zurückzutreten. Ab jetzt kannst du deinen Urlaub kostenlos stornieren, wenn von unvermeidbaren, außergewöhnlichen Umständen gesprochen wird. Dazu zählen zum Beispiel politische Unruhen.


Mögliche Preiserhöhung vor Reiseantritt

Bis 20 Tage vor Abreise darf der Veranstalter die Reisekosten anstatt bis zu 5% um bis zu 8% erhöhen. Grund dafür können geänderte Flughafen-gebühren oder Treibstoffzulagen sein. Preissenkungen sind ebenfalls möglich.