URLAUB.de ist ein Service der
GALERIA Reisen GmbH
Theodor-Althoff-Straße 2
D 45133 Essen
Geschäftsführung: Rolf-Dieter Maltzahn, Julia Jacobsen
Handelsregister: Amtsgericht Essen HRB 30631
Umsatzsteuer-ID: DE326924637
Sitz: 45133 Essen, Theodor-Althoff-Straße 2
Telefon: 0201 5190 0000
E-Mail: kundenservice@urlaub.de
Streitbeilegung
Seit dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit.
Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären.
Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.
Die durchschnittliche monatliche Zahl der aktiven Nutzer unseres Dienstes im Sinne des Digital Services Act (DSA) liegt bei 140.000.
Kontaktdaten der Beschwerde- und Schlichtungsstelle (Ombudsmann) für Reisevermittlungen:
Außergerichtliche Streitbeilegungsstelle für Verbraucher und Unternehmer e.V.
Gohliser Str. 6, 04105 Leipzig
Telefon: +49 341 56116370
E-Mail: kontakt@streitbeilegungsstelle.org
Diese Schlichtungsstelle ist eine „Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle“ nach § 4 Absatz 2 Satz 1 VSBG.
Kontaktdaten der Beschwerde- und Schlichtungsstelle (Ombudsmann) für Versicherungsvermittlungen:
Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 080632, 10006 Berlin
Telefon: 0800 3696000, Fax: 0800 3699000
E-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de
Homepage: https://www.versicherungsombudsmann.de/