FTI Touristik
FTI Insolvenz: Die wichtigsten Informationen
Du hast deinen Urlaub über Urlaub.de mit dem Reiseveranstalter FTI gebucht und hast Fragen zur aktuellen Situation? Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen*, bitte lies sie dir gründlich durch.
• Am 03.06.2024 hat der Reiseveranstalter FTI einen Insolvenzantrag gestellt. Dies nimmt Einfluss auf Reisen des Reiseveranstalters FTI, BigXtra und 5vorFlug.
• Dadurch kommt es aktuell zu Stornierungen von Reisen mit Abreisedatum bis einschließlich 05.07.2024, die mit FTI gebucht wurden. Sollte deine Reise davon betroffen sein, erhältst du eine Benachrichtigung von FTI.
• FTI storniert alle Reisen mit Abreisedatum bis einschließlich 05.07.2024.
Ab dem 06.07.2024 wurden Pauschalreisen und bestimmte Einzelleistungen abgesagt. Sollte deine Reise davon betroffen sein, erhältst du zeitnah eine entsprechende Benachrichtigung von FTI.
NEU - folgende Einzelleistungen sind betroffen: Alle Mietwagenbuchungen der Marke DRIVE FTI über FTI Touristik, 5vorFlug oder BigXtra Touristik gebuchte Nur-Hotel-Leistungen sowie über FTI Touristik, 5vorFlug, BigXtra Touristik oder Meeting Point Internation, gebuchte Transfers und Ausflüge im Zielgebiet.
Alle genannten Einzelleistungen fallen nicht unter den gesetzlichen Absicherungsschutz für Pauschalreisen und sind somit nicht durch den Deutschen Reisesicherungsfonds abgesichert.
Nur-Linienflüge, deren Flugtickets bereits ausgestellt wurden, können durchgeführt werden – die Tickets behalten Gültigkeit. Wurde das Ticket hingegen noch nicht ausgestellt, so ist die Buchung storniert. Nur-Flug-Leistungen fallen nicht unter den gesetzlichen Absicherungsschutz des Deutschen Reisesicherungsfonds.
Noch in Prüfung sind Camper-Buchungen als Einzelleistung, ebenso wie die Buchung von Linienflügen in Verbindung mit weiteren Einzelleistungen.
Sollte deine Reise davon betroffen sein, erhältst du zeitnah eine entsprechende Benachrichtigung von FTI.
• Wichtig: Wir haben ein FAQ mit den wichtigsten Fragen & Antworten zu deiner Reise aufbereitet.
• Einige unserer Reiseveranstalter (u.a. schauinsland reisen) bieten Vorteilskonditionen für FTI Kunden bei einer Ersatz-/Parallelbuchungen
• Solltest du darüber hinaus Fragen haben, kannst du unseren Kundenservice telefonisch (0201 - 5190 0000) oder per E-Mail (kundenservice@urlaub.de) kontaktieren.
*Stand 01.07.2024
Alle wichtigen Fragen
Von der Insolvenz sind alle gebuchten Leistungen der FTI Touristik GmbH (Deutschland, Österreich und Niederlande) betroffen, ebenso die Marke 5vorFlug in Deutschland, die BigXtra Touristik GmbH und auch die Mietfahrzeugs-Marken DriveFTI, Cars&Campers und Meeting Point Rent-a-Car.
Wenn der Reiseveranstalter für deinen anstehenden Urlaub einer der oben genannten Anbieter ist, ist auch deine Reise von der Insolvenz betroffen.
Wenn der Reiseveranstalter deiner Pauschalreise (mind. Hotelübernachtungen + Flug) FTI, 5vorFlug oder BigXtra ist und du bereits im Reiseziel bist oder auf dem Weg dort hin, greift der gesetzlich verankerte Absicherungsschutz durch den Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF). FTI bemüht sich in Zusammenarbeit mit dem DRSF, dass deine Reise bis zum Schluss wie geplant durchgeführt werden kann. Sollte das nicht möglich sein, organisiert man für dich eine Rückreise zu deinem ursprünglichen Abflugort. Du wirst in diesem Fall direkt kontaktiert und kannst dich dazu auch zusätzlich auf der Website des DRSF informieren.
Es kommt zu Zahlungsproblemen im Hotel während deiner Pauschalreise?
Sollten dir während deiner Reise Kosten in Rechnung gestellt werden, hat der DRSF bestätigt, dass diese Kosten übernommen werden. Den ersten betroffenen Kunden wurde vom DRSF zugesichert, dass Ausgaben bis zu 80 € p. P. / Nacht erstattet werden. Du kannst die Beträge im Hotel vorstrecken und später gegen Vorlage der Belege vom DRSF erstatten lassen.
Solltest du keine Pauschalreise gebucht haben, sondern eine einzelne Buchung eines Hotels, Fluges, Mietwagens oder eine andere Reiseleistung der FTI Group, fällt diese leider nicht unter die Absicherungen des DRSF.
Nach aktuellem Stand auf der eingerichteten Informationsseite, bemüht sich die FTI Group, die zukünftigen Abreisen stattfinden zu lassen. Du wirst von FTI informiert, wenn deine Reise aufgrund der Insolvenz nicht stattfindet.
Eine Umbuchung auf einen anderen Reiseveranstalter ist leider nicht möglich. Sofern deine Reise bereits verbindlich durch FTI Touristik abgesagt oder storniert wurde, empfehlen wir dir, eine neue Reise zu buchen, mit der Möglichkeit zur kostengünstigen Stornierung. Falls deine aktuelle FTI-Reise noch nicht verbindlich abgesagt wurde, empfehlen wir dir abzuwarten, bis du eine Information von FTI erhältst.
Wir bei Urlaub.de agieren als Reisevermittler und sind kein Reiseveranstalter. Wenn du deinen Urlaub auf Urlaub.de gebucht hast, der von einem der Reiseveranstalter der FTI Group durchgeführt wird, geben wir unser Bestes, dich mit den aktuellsten Informationen zu versorgen und stehen dir so gut es geht zur Seite. Auf der Website von FTI findest du aktuelle Informationen.
Vorteile für deine Ersatz-/Parallelbuchung
Vorteilskonditionen bei schauinsland reisen
- • KEINE Anzahlung für ALLE Neubuchungen (unabhängig von bestehender FTI-Buchung)
- • Buchungen mit Abreise bis einschließlich 31.10.2024
- Wir beraten dich gerne und helfen dir bei deiner Buchung: 0201 5190 0000
Wir sind für dich da!
Du erreichst uns unter folgender Rufnummer:
Oder schreibe eine E-Mail an: kundenservice@urlaub.de
Aufgrund der aktuellen Situation bezüglich der FTI Insolvenz ist mit längeren Wartezeiten zu rechnen. Gerne könnt ihr uns auch per Mail kontaktieren. Wir werden uns schnellstmöglich mit euch in Verbindung setzen. Ihr helft uns, wenn ihr uns euer Anliegen nicht mehrfach einsendet. Vielen Dank für euer Verständnis.
0201 5190 0000
Wir helfen dir gerne weiter Mo. bis Sa. von 9:00 bis 18:00 Uhr (ausgenommen Feiertage). Es gelten die Verbindungskosten deines Telefonanbieters.
Oder schreibe eine E-Mail an: kundenservice@urlaub.de
Aufgrund der aktuellen Situation bezüglich der FTI Insolvenz ist mit längeren Wartezeiten zu rechnen. Gerne könnt ihr uns auch per Mail kontaktieren. Wir werden uns schnellstmöglich mit euch in Verbindung setzen. Ihr helft uns, wenn ihr uns euer Anliegen nicht mehrfach einsendet. Vielen Dank für euer Verständnis.
Die Inhalte dieser Seite beruhen auf den Auskünften des Reiseveranstalters FTI. Urlaub.de übernimmt keine Haftung für Aktualität, Vollständigkeit und Richtigkeit der bereitgestellten Informationen. Um Neuigkeiten von FTI zu erhalten kannst du hier klicken. Stand 01.07.2024.
Alternative Angebote zu FTI - in den Urlaub mit DERTOUR, schauinsland, alltours & vtours p.P. ab 258 €
Über den Reiseveranstalter FTI Touristik
FTI - verreisen ist mehr als nur Urlaub. Der Reiseveranstalter FTI Touristik ist eines der größten Reiseunternehmen in Deutschland. Zum Angebot des Unternehmens gehören Hotels von FTI Touristik in über 60 Ländern der Welt. Außerdem können Sie hier Urlaub ganz nach Ihren Vorstellungen kreieren. Ob Sie nur einen Flug buchen, oder nur ein Hotel von FTI Touristik, oder ob Sie eine komplette Pauschalreise buchen möchten, dieser Reisepartner hat immer das interessanteste Angebot für Sie. Durch seine Partnerschaft mit Unternehmen wie 5 vor Flug oder fly.de können Sie außerdem immer sicher sein, dass Sie einen günstigen Flug erhalten werden.
Themenreisen von FTI Touristik
FTI Touristik bietet nicht nur Hotels in den schönsten Ländern der Welt. Auch wenn Sie nicht nur erholen, sondern zusätzlich noch etwas für Ihre Bildung tun wollen, sind Sie hier gut aufgehoben. Denn ein besonderer Zweig, wenn Sie bei FTI Touristik ein Hotel buchen, sind die Themenreisen. Besuchen Sie nicht einfach irgendein Land auf eigene Faust, sondern machen Sie eine einzigartige Reise im FTI Touristik Hotel. Ob Nilkreuzfahrt, Luxushotel oder Wellnessreise. Für alle, die einmal etwas anderes sehen wollen, gibt es hier das passende Programm. Und auch Unentschlossene können hier die passenden Vorschläge finden.
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